FAQ, Obchodní podmínky

Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografa a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu autora. Fotografované osoby mohou používat fotografie pro svou nekomerční osobní prezentaci.

V průběhu focení je zakázáno pořizovat jakýkoliv záznam z focení – ať už jde o fotografie či video bez mého souhlasu.

Objednáním se na focení automaticky stvrzujete přijetí těchto obchodních podmínek a potvrzujete že jste s nimi srozuměni, stejně jako s mým autorským přístupem a stylem fotografování.

1. Objednání

  • Objednat se můžete prostřednictvím mailu, facebooku, nebo telefonicky, kontakty jsou k dispozici zde: http://www.zimcikovaphoto.cz/Kontakt/
  • Doba objednání se může lišit v závislosti na mém aktuálním vytížení.
  • Volné termíny jsou k dispozici na mým stránkách www.zimcikovaphoto.cz
  • V případě nepříznivého počasí, nebo nemoci se focení přesune na nejbližší možný termín.
  • Objednávky na newborn focení jsou specifické tím, že se miminko musí stihnout vyfotit během prvních 14 dní, objednávejte proto prosím focení s dostatečným předstihem.

2. Cena focení

3. Platba za focení

  • Částka za focení dle platného ceníku je splatná nejpozději v den focení.
  • Fotografie, které si vyberete nad rámec balíčku doplácíte nejpozději v den předání hotové zakázky.
  • Při objednání focení požaduji předem složení rezervačního poplatku, který slouží k rezervaci termínu focení. Tento poplatek je nevratný. Pokud je z nějakých závažných důvodů focení v daném termínu zrušeno, přesouvá se focení na nejbližší možný termín.

4. Doba focení

  • Často na sebe jednotlivá focení navazují a některá focení zase vyžadují určitou přípravu. Prosím tedy, abyste nechodili na focení dříve, než jsme si dohodli.
  • Maximální doba fotografování je uvedena v ceníku u jednotlivých balíčků a bez dohody jí nelze prodlužovat, nebo jakkoli upravovat.
  • Váš pozdní příchod není důvodem k prodloužení časového harmonogramu focení.
  • Pokud se bez předchozí domluvy opozdíte o více než 30 minut, jsem oprávněná fotografování zrušit a rezervační poplatek propadá bez náhrady, případně Vám účtovat za každou započatou hodinu čekání 500,-. Pokud byly k focení objednány i služby vizážistky a čekáme-li na vás společně, jsem oprávněná požadovat dvojnásobek této částky za každou další započatou hodinu.
  • Pokud se naopak opozdím bez předchozí omluvy já, dostanete za každých 20 minut čekání 1 fotku nad rámec Vašeho balíčku navíc.
  • Pokud je třeba termín focení přeložit zaviněním fotografa a není-li to klientovi oznámeno minimálně 12 hodin předem, má klient nárok na 2 fotografie v digitální podobě nad rámec balíčku. V případě, že je to oznámeno více než 12 hodin předem, není možné vyžadovat žádnou kompenzaci.
  • V případě, že se na focení nemůžete dostavit, nebo se Vám jen nechce, prosím dejte mi vědět a domluvíme se na jiný termín. Není nic horšího než nemocné děti, nebo rozmrzelý tatínek :). Neručím za spolupráci členů Vaší rodiny a nenesu odpovědnost za nafocení dostatku kvalitních fotografií, pokud se v rámci časového rozvrhu daného focení nenafotí. V případě nečekaných situací je možné focení přesunout na jiný termín. Pokud ale objednáte na focení dítě, které tou dobou má spát a je unavené, není to neočekávaná situace.

5. Výběr fotografií

  • Do 14 dní od focení (v případě, že je focení uhrazeno) Vám zasílám odkaz na zmenšené, neretušované a nijak neupravované náhledy fotografií k výběru, ze kterých si vyberete fotografie dle rozsahu balíčku, případně nad jeho rámec.
  • Náhledy, které jsou vám zaslány k výběru pro úpravu vybírám výhradně já a jejich počet není konkrétně určen, vždy však zaručuje dostatečný a kvalitní výběr v rámci vámi zvoleného balíčku.
  • Všechny náhledy jsou neupravené a dle autorského zákona č. 121/2000 Sb. není bez mého souhlasu jako autora daného díla dovoleno náhledy kdekoli zveřejňovat a ani je dále upravovat (např. odstraněním loga). Jsou ve vlastnictví fotografa a jsou určeny výhradně pro výběry fotek k úpravám. Po doručení a odsouhlasení vašeho výběru připravím finální fotografie.
  • Objednání fotografií k retuši a k tisku je závazné.
  • Fotografie, které vyberte nad rámec objednaného balíčku se doplácí dle stanového ceníku, který je Vám dostupný při výběru fotografií.
  • Doba pro výběr z náhledové galerie je omezena na 2 týdny. Do té doby musíte provést výběr fotografií určených k úpravě. Pokud si písemně nedojednáte možnost prodloužení zpřístupnění náhledové galerie, jsem oprávněna si za prodlužení účtovat paušální poplatek 150,- za každý započatý týden zpřístupnění náhledové galerie.
  • Data v raw formátu (neupravené fotky) uchovávám pouze další 4 týdny po odevzdání dokončené zakázky a nejpozději do té doby musíte provést své připomínky k úpravě. Po této době, z kapacitních důvodů, mažu všechny data. Pokud jste do té doby neučinili výběr a nedomluvili si možnost prodloužení doby, není možné si nárokovat vrácení částky za focení. Liknavost z vaší strany není důvodem k vymáhání částky za focení zpět.
  • Nejsem zodpovědná za spolupráci všech členů rodiny a nepodaří-li se v deklarovaném časovém rozpětí nafotit dostatečný počet kvalitních fotek, nemůže to být přičítáno na vrub fotografa a zaslání více fotografií k náhledům nelze žádným způsobem vymáhat ani odvozovat od délky a náročnosti focení. Stejně tak to není důvod ke snížení mého finančního odhodnocení dané zakázky.
  • U svatebních fotografií provádím konečný výběr odevzdávaných fotografií klientovi já a je zcela na mém výlučném uvážení, vždy je ovšem dodržen a zaručen garantovaný počet v rámci zvoleného balíčku. Výběr fotografií je projevem autorského přístupu a mého fotografického stylu.

6. Dodací lhůta

  • Doba dodání je obvykle 6 týdnů od Vámi odeslaného výběru a uhrazení platby za focení a může se mírně lišit směrem nahoru i dolů v závislosti na mé aktuální vytíženosti.
  • Doba dodání fotek u svatebního focení je obvykle až 2 měsíce od svatby, ale může se v závislosti na sezóně lišit. V případě nenadálých skutečností si vyhrazuji právo tuto lhůtu o 1 měsíc prodloužit. Po uplynutí této doby vám dle svatební smlouvy vyplatím smluvní pokutu za každý den prodlení.
  • Pokud víte, že budete fotografie potřebovat dříve, objednejte se na focení s dostatečným předstihem, případně lze využít možnost expresního zpracování digitálních fotografií. Cena je 500 Kč za vyhotovení do 7 dnů, 1000 Kč za vyhotovení do 3 dnů (u svatebních fotografií se jedná pouze o portrétní fotografie).
  • Hotové fotografie zasílám nejdříve v digitální podobě s mým logem. Následně obdržíte při předání tištěných fotografií CD s fotografiemi bez mého loga, a to jak v plném rozlišení pro tisk, tak ve zmenšené verzi pro web.
  • Tištěné fotografie je možné si vyzvednout buď osobně, případně si lze připlatit doručení na Vaši adresu.
  • Pro větší tisk například na plátno uchovávám data po dobu jednoho roku od focení.

7. Úpravy a retuše fotografií

  • Všechny mnou odevzdané fotografie jsou upravované případně retušované.
  • U rodinné, dětské fotografie a cake smash focení procházejí fotky základní retuší a obsahují základní úpravy – tj. ořez, kontrast, jas, barevné doladění a odstranění kosmetických vad jako je např. pupínek či modřina, případně bělení zubů. Nikoliv však úpravy vrásek, proporcí, neposedných vlasů, trčících ramínek, faldíků, hloubkové retuše pleti a podobně, s výjimkou newborn focení.
  • U portrétů, těhotenských fotografií, budoir a svatebních portrétů pak k základní retuši přidávám hlubší retuš pleti, zjemnění výrazných vrásek (ne jejich odstranění) a případné lehké úpravy proporcí, které ovšem dělám jen na výslovnou žádost klienta.
  • Reportážní typ fotografií a skupinová fota nejsou hloubkově retušovány, obsahují pouze základní úpravu.
  • Před focením je tedy důležité dětem smýt všechna razítka či tetování apod., protože ta jdou velmi obtížně retušovat a nedají se započítat do běžné retuše.
  • Zvláště při budoir, nebo těhotenském focení doporučuji profesionální vizážistku či vizážistu, kteří Vám vytvoří takový make-up, jaký se Vám bude líbit. Věřte, že předělat make-up na místě od vizážistky je daleko jednoduší, než ho poté předělávat na každé fotce zvlášť (takové služby účtuji jako retuš za příplatek nad rámec balíčku).
  • V případě nadstandardních přání (úprava zubů, odstranění tetování/samolepek, úpravy trčících ramínek či neposlušných vlasů a dalších náročnějších retuší) si účtuji 100Kč navíc za každou fotografii. Toto vždy s vámi konzultuji, aby bylo zřejmé, zda již jde o nadstandardní retuš či nikoli.
  • Vlastní vzhled a jeho nespokojenost s ním není důvod k reklamaci fotografií. To platí i pro make-up. Pokud se necháváte na focení nalíčit, prosím vždy tak, abyste byly spokojené.

8. Archivace fotografií

  • Neupravené fotografie (RAW formát) archivuji všechny minimálně po dobu 1 měsíce. na Vaši žádost lze tuto lhůtu prodloužit, maximálně však na dobu tří měsíců od skončení focení.
  • Odevzdané fotografie archivuji všechny minimálně po dobu jednoho roku.
  • Pokud dojde během té doby ke ztrátě či poškození CD/DVD s fotkami, mohu vám nové CD/DVD s vašimi fotografiemi vypálit za 100 Kč. Případně za poplatek 50 Kč zaslat elektronicky.
  • Fotografie s náhledy z galerie mažu ihned po dokončení zakázky.

9. Formát fotografií, neupravené fotografie

  • Výsledné fotografie obdržíte v poměru stran 2:3 (tedy pro tisk 10×15, 13×19, 20×30 atd.), ve formátu jpeg, a to jak v plném rozlišení, tak i ve zmenšené verzi pro umístění na webu, Facebooku apod.
  • Odevzdávám pouze upravené a retušované fotografie. Neupravené fotografie neposkytuji!

10. Vyvolání fotografií

  • Fotografie vyvolávám u ověřených dodavatelů, které barevně sedí s nastavením mého barevně kalibrovaného monitoru.
  • Reklamace tištěných fotografií je tedy možná pouze na základě viditelné tiskové chyby jako jsou škrábance, pruhy atp. ne v barevnosti či světlosti/tmavosti daného tisku.
  • Vždy si můžete přiobjednat více tištěných fotografií, fotoknihy, tisk na plátno, tisk na desku kapa, kalendáře atd. dle platného tiskového ceníku.

11. Dárkové poukazy

  • Dárkový poukaz může být vystaven na celé jednotlivé focení, případně lze vystavit poukaz na určitou částku, nejméně však 500 Kč.
  • Poukaz si můžete vyzvednout osobně, ale lze také zaslat poštou či elektronicky. V případě zaslání poštou si účtuji navíc poštovné.
  • Poukaz je přenosný, nelze jej však vyměnit za peníze ani požadovat vrácení peněz.
  • Platnost má 6 měsíců od zakoupení (v případě potřeby je možné po dohodě termín prodloužit). Objednání focení je nutné minimálně 1 a půl měsíce předem a focení musí proběhnout nejpozději do konce platnosti poukazu.
  • V případě, že není poukaz do konce doby jeho platnosti uplatněn jeho hodnota bez náhrady propadá.
  • Poukaz je možné využít i na jiné focení, než na jaké byl vystaven, a to v hodnotě v jaké byl poukaz pořízen, případně lze vybrat dražší focení a rozdíl v částce doplatit.

12. Reklamace

  • Fotografie vyvolávám u ověřených dodavatelů, které barevně sedí s nastavením mého barevně kalibrovaného monitoru. Reklamace tištěných fotografií je tedy možná pouze na základě viditelné tiskové chyby jako jsou škrábance, pruhy atd. ne v barevnosti či světlosti/tmavosti daného tisku.
  • Nespokojenost a nesouhlas s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografa není důvodem k reklamaci zakázky.
  • Reklamace foto make-upu je možná pouze před začátkem focení nebo v jeho průběhu, po skončení fotografování však již nikoliv.
  • Reklamace digitálních dat uložených na CD/DVD je možná pouze na základě technické vady nosiče. V případě prokázání např. poškozených dat máte nárok na bezplatné dodání nového média s digitálními daty.
  • Vlastní vzhled a jeho nespokojenost s ním není v žádném případě důvodem k reklamaci fotografií ani digitálních dat na CD/DVD.
  • Klient je také srozuměn se skutečností, že výsledné poskytnuté služby jsou charakteristické odrazem reality skrze elektronická zařízení, reflektující osobitý vzhled věcí, krajiny a lidí. Estetická kvalita fotografií se vzhledem k této skutečnosti může různit a její hodnocení je ryze subjektivním aspektem.