FAQ, Obchodní podmínky

Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografa a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu autora. Fotografované osoby mohou používat fotografie pro svou nekomerční osobní prezentaci.

Objednáním se na focení stvrzujete svůj souhlas se zveřejněním fotografií pro účely prezentace fotografa. Pokud si klient nepřeje, aby jeho fotografie byly zveřejněny, je nutné o tom fotografa předem informovat. Pokud si klient souhlas dodatečně rozmyslí, má právo ho kdykoliv odvolat a to písemně nebo emailem.

V průběhu focení je zakázáno pořizovat jakýkoliv záznam z focení – ať už jde o fotografie či video bez mého souhlasu.

Objednáním se na focení automaticky stvrzujete přijetí těchto obchodních podmínek a potvrzujete že jste s nimi srozuměni, stejně jako s mým autorským přístupem a stylem fotografování.

1. Objednání

  • Objednat se můžete prostřednictvím mailu, facebooku, nebo telefonicky, kontakty jsou k dispozici zde: http://www.zimcikovaphoto.cz/Kontakt/
  • Doba objednání se může lišit v závislosti na mém aktuálním vytížení.
  • Volné termíny jsou k dispozici na mým stránkách www.zimcikovaphoto.cz
  • V případě nepříznivého počasí, nebo nemoci se focení přesune na nejbližší možný termín.
  • Objednávky na newborn focení jsou specifické tím, že se miminko musí stihnout vyfotit během prvních 14 dní, objednávejte proto prosím focení s dostatečným předstihem.

2. Cena focení

3. Platba za focení

  • Částka za focení dle platného ceníku je splatná nejpozději v den focení.
  • Fotografie, které si vyberete nad rámec balíčku doplácíte nejpozději v den předání hotové zakázky.
  • Při objednání focení požaduji předem složení rezervačního poplatku, který slouží k rezervaci termínu focení. Tento poplatek je nevratný. Pokud je z nějakých závažných důvodů focení v daném termínu zrušeno, přesouvá se focení na nejbližší možný termín.

4. Doba focení

  • Často na sebe jednotlivá focení navazují a některá focení zase vyžadují určitou přípravu. Prosím tedy, abyste nechodili na focení dříve, než jsme si dohodli.
  • Maximální doba fotografování je uvedena v ceníku u jednotlivých balíčků a bez dohody jí nelze prodlužovat, nebo jakkoli upravovat.
  • Váš pozdní příchod není důvodem k prodloužení časového harmonogramu focení.
  • Pokud se bez předchozí domluvy opozdíte o více než 30 minut, jsem oprávněná fotografování zrušit a rezervační poplatek propadá bez náhrady, případně Vám účtovat za každou započatou hodinu čekání 500,-. Pokud byly k focení objednány i služby vizážistky a čekáme-li na vás společně, jsem oprávněná požadovat dvojnásobek této částky za každou další započatou hodinu.
  • Pokud se naopak opozdím bez předchozí omluvy já, dostanete za každých 20 minut čekání 1 fotku nad rámec Vašeho balíčku navíc.
  • Pokud je třeba termín focení přeložit zaviněním fotografa a není-li to klientovi oznámeno minimálně 12 hodin předem, má klient nárok na 2 fotografie v digitální podobě nad rámec balíčku. V případě, že je to oznámeno více než 12 hodin předem, není možné vyžadovat žádnou kompenzaci.
  • V případě, že se na focení nemůžete dostavit, nebo se Vám jen nechce, prosím dejte mi vědět a domluvíme se na jiný termín. Není nic horšího než nemocné děti, nebo rozmrzelý tatínek :). Neručím za spolupráci členů Vaší rodiny a nenesu odpovědnost za nafocení dostatku kvalitních fotografií, pokud se v rámci časového rozvrhu daného focení nenafotí. V případě nečekaných situací je možné focení přesunout na jiný termín. Pokud ale objednáte na focení dítě, které tou dobou má spát a je unavené, není to neočekávaná situace.

5. Výběr fotografií

  • Do 14 dní od focení (v případě, že je focení uhrazeno) Vám zasílám odkaz na zmenšené, neretušované a nijak neupravované náhledy fotografií k výběru, ze kterých si vyberete fotografie dle rozsahu balíčku, případně nad jeho rámec.
  • Náhledy, které jsou vám zaslány k výběru pro úpravu vybírám výhradně já a jejich počet není konkrétně určen, vždy však zaručuje dostatečný a kvalitní výběr v rámci vámi zvoleného balíčku.
  • Všechny náhledy jsou neupravené a dle autorského zákona č. 121/2000 Sb. není bez mého souhlasu jako autora daného díla dovoleno náhledy kdekoli zveřejňovat a ani je dále upravovat (např. odstraněním loga). Jsou ve vlastnictví fotografa a jsou určeny výhradně pro výběry fotek k úpravám. Po doručení a odsouhlasení vašeho výběru připravím finální fotografie.
  • Objednání fotografií k retuši a k tisku je závazné.
  • Fotografie, které vyberte nad rámec objednaného balíčku se doplácí dle stanového ceníku, který je Vám dostupný při výběru fotografií.
  • Doba pro výběr z náhledové galerie je omezena na 2 týdny. Do té doby musíte provést výběr fotografií určených k úpravě. Pokud si písemně nedojednáte možnost prodloužení zpřístupnění náhledové galerie, jsem oprávněna si za prodlužení účtovat paušální poplatek 150,- za každý započatý týden zpřístupnění náhledové galerie.
  • Data v raw formátu (neupravené fotky) uchovávám pouze další 4 týdny po odevzdání dokončené zakázky a nejpozději do té doby musíte provést své připomínky k úpravě. Po této době, z kapacitních důvodů, mažu všechny data. Pokud jste do té doby neučinili výběr a nedomluvili si možnost prodloužení doby, není možné si nárokovat vrácení částky za focení. Liknavost z vaší strany není důvodem k vymáhání částky za focení zpět.
  • Nejsem zodpovědná za spolupráci všech členů rodiny a nepodaří-li se v deklarovaném časovém rozpětí nafotit dostatečný počet kvalitních fotek, nemůže to být přičítáno na vrub fotografa a zaslání více fotografií k náhledům nelze žádným způsobem vymáhat ani odvozovat od délky a náročnosti focení. Stejně tak to není důvod ke snížení mého finančního odhodnocení dané zakázky.
  • U svatebních fotografií provádím konečný výběr odevzdávaných fotografií klientovi já a je zcela na mém výlučném uvážení, vždy je ovšem dodržen a zaručen garantovaný počet v rámci zvoleného balíčku. Výběr fotografií je projevem autorského přístupu a mého fotografického stylu.

6. Dodací lhůta

  • Doba dodání je obvykle 6 týdnů od Vámi odeslaného výběru a uhrazení platby za focení a může se mírně lišit směrem nahoru i dolů v závislosti na mé aktuální vytíženosti.
  • Doba dodání fotek u svatebního focení je obvykle až 2 měsíce od svatby, ale může se v závislosti na sezóně lišit. V případě nenadálých skutečností si vyhrazuji právo tuto lhůtu o 1 měsíc prodloužit. Po uplynutí této doby vám dle svatební smlouvy vyplatím smluvní pokutu za každý den prodlení.
  • Pokud víte, že budete fotografie potřebovat dříve, objednejte se na focení s dostatečným předstihem, případně lze využít možnost expresního zpracování digitálních fotografií. Cena je při vyhotovení do 7 dnů +30% z celkové ceny (včetně příplatků za fotky navíc), za vyhotovení do 3 dnů potom +50% z celkové ceny, včetně příplatků za fotky navíc (u svatebních fotografií se jedná pouze o portrétní fotografie).
  • Hotové fotografie zasílám nejdříve v digitální podobě.
  • Pro větší tisk například na plátno uchovávám data po dobu jednoho roku od focení.

7. Úpravy a retuše fotografií

  • Všechny mnou odevzdané fotografie jsou upravované případně retušované.
  • U rodinné, dětské fotografie a cake smash focení procházejí fotky základní retuší a obsahují základní úpravy – tj. ořez, kontrast, jas, barevné doladění a odstranění kosmetických vad jako je např. pupínek či modřina, případně bělení zubů. Nikoliv však úpravy vrásek, proporcí, neposedných vlasů, trčících ramínek, faldíků, hloubkové retuše pleti a podobně, s výjimkou newborn focení.
  • U portrétů, těhotenských fotografií, budoir a svatebních portrétů pak k základní retuši přidávám hlubší retuš pleti, zjemnění výrazných vrásek (ne jejich odstranění) a případné lehké úpravy proporcí, které ovšem dělám jen na výslovnou žádost klienta.
  • Reportážní typ fotografií a skupinová fota nejsou hloubkově retušovány, obsahují pouze základní úpravu.
  • Před focením je tedy důležité dětem smýt všechna razítka či tetování apod., protože ta jdou velmi obtížně retušovat a nedají se započítat do běžné retuše.
  • Zvláště při budoir, nebo těhotenském focení doporučuji profesionální vizážistku či vizážistu, kteří Vám vytvoří takový make-up, jaký se Vám bude líbit. Věřte, že předělat make-up na místě od vizážistky je daleko jednoduší, než ho poté předělávat na každé fotce zvlášť (takové služby účtuji jako retuš za příplatek nad rámec balíčku).
  • V případě nadstandardních přání (úprava zubů, odstranění tetování/samolepek, úpravy trčících ramínek či neposlušných vlasů a dalších náročnějších retuší) si účtuji 100Kč navíc za každou fotografii. Toto vždy s vámi konzultuji, aby bylo zřejmé, zda již jde o nadstandardní retuš či nikoli.
  • Vlastní vzhled a jeho nespokojenost s ním není důvod k reklamaci fotografií. To platí i pro make-up. Pokud se necháváte na focení nalíčit, prosím vždy tak, abyste byly spokojené.

8. Archivace fotografií

  • Neupravené fotografie (RAW formát) archivuji všechny minimálně po dobu 1 měsíce. na Vaši žádost lze tuto lhůtu prodloužit, maximálně však na dobu tří měsíců od skončení focení.
  • Odevzdané fotografie archivuji všechny minimálně po dobu jednoho roku.
  • Pokud dojde během té doby ke ztrátě či poškození CD/DVD s fotkami, mohu vám nové CD/DVD s vašimi fotografiemi vypálit za 100 Kč. Případně za poplatek 50 Kč zaslat elektronicky.
  • Fotografie s náhledy z galerie mažu ihned po dokončení zakázky.

9. Formát fotografií, neupravené fotografie

  • Výsledné fotografie obdržíte v poměru stran 2:3 (tedy pro tisk 10×15, 13×19, 20×30 atd.), ve formátu jpeg, a to jak v plném rozlišení, tak i ve zmenšené verzi pro umístění na webu, Facebooku apod.
  • Odevzdávám pouze upravené a retušované fotografie. Neupravené fotografie neposkytuji!

10. Vyvolání fotografií

  • Fotografie vyvolávám u ověřených dodavatelů, které barevně sedí s nastavením mého barevně kalibrovaného monitoru.
  • Reklamace tištěných fotografií je tedy možná pouze na základě viditelné tiskové chyby jako jsou škrábance, pruhy atp. ne v barevnosti či světlosti/tmavosti daného tisku.
  • Vždy si můžete přiobjednat více tištěných fotografií, fotoknihy, tisk na plátno, tisk na desku kapa, kalendáře atd. dle platného tiskového ceníku.

11. Dárkové poukazy

  • Dárkový poukaz může být vystaven na celé jednotlivé focení, případně lze vystavit poukaz na určitou částku, nejméně však 500 Kč.
  • Poukaz si můžete vyzvednout osobně, ale lze také zaslat poštou či elektronicky. V případě zaslání poštou si účtuji navíc poštovné.
  • Poukaz je přenosný, nelze jej však vyměnit za peníze ani požadovat vrácení peněz.
  • Platnost má 6 měsíců od zakoupení (v případě potřeby je možné po dohodě termín prodloužit). Objednání focení je nutné minimálně 1 a půl měsíce předem a focení musí proběhnout nejpozději do konce platnosti poukazu.
  • V případě, že není poukaz do konce doby jeho platnosti uplatněn jeho hodnota bez náhrady propadá.
  • Poukaz je možné využít i na jiné focení, než na jaké byl vystaven, a to v hodnotě v jaké byl poukaz pořízen, případně lze vybrat dražší focení a rozdíl v částce doplatit.

12. Reklamace

  • Fotografie vyvolávám u ověřených dodavatelů, které barevně sedí s nastavením mého barevně kalibrovaného monitoru. Reklamace tištěných fotografií je tedy možná pouze na základě viditelné tiskové chyby jako jsou škrábance, pruhy atd. ne v barevnosti či světlosti/tmavosti daného tisku.
  • Nespokojenost a nesouhlas s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografa není důvodem k reklamaci zakázky.
  • Reklamace foto make-upu je možná pouze před začátkem focení nebo v jeho průběhu, po skončení fotografování však již nikoliv.
  • Reklamace digitálních dat uložených na CD/DVD je možná pouze na základě technické vady nosiče. V případě prokázání např. poškozených dat máte nárok na bezplatné dodání nového média s digitálními daty.
  • Vlastní vzhled a jeho nespokojenost s ním není v žádném případě důvodem k reklamaci fotografií ani digitálních dat na CD/DVD.
  • Klient je také srozuměn se skutečností, že výsledné poskytnuté služby jsou charakteristické odrazem reality skrze elektronická zařízení, reflektující osobitý vzhled věcí, krajiny a lidí. Estetická kvalita fotografií se vzhledem k této skutečnosti může různit a její hodnocení je ryze subjektivním aspektem.